Wenn Sie Probleme bei einer Kartenzahlung haben, überprüfen Sie bitte die folgenden Empfehlungen, bevor Sie die Zahlung erneut versuchen.
1. Pop-up-Fenster aktivieren
Einige Zahlungs-Gateways benötigen Pop-up-Fenster, um die Transaktion abzuschließen.
Stellen Sie sicher, dass:
- Ihr Browser Pop-ups erlaubt
- keine Einstellungen aktiv sind, die Zahlungs-Pop-ups blockieren
Wenn Pop-ups blockiert sind, kann der Zahlungsvorgang möglicherweise nicht erfolgreich abgeschlossen werden.
2. Browser-Erweiterungen deaktivieren
Bestimmte Browser-Erweiterungen können den Zahlungsprozess stören, zum Beispiel:
- Ad-Blocker
- Datenschutz-Erweiterungen
- Script-Blocker
Deaktivieren Sie diese Erweiterungen vorübergehend und versuchen Sie die Zahlung erneut.
3. Weitere Empfehlungen
Sie können auch Folgendes versuchen:
- einen anderen Browser verwenden
- den Browser-Cache und Cookies löschen
- sicherstellen, dass Ihre Karte Online- und internationale Zahlungen unterstützt
- prüfen, ob ausreichend Guthaben verfügbar ist
Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte eine Anfrage über das Veo Markets Support Center und fügen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung bei (falls vorhanden).