Jeśli napotykasz problemy podczas próby dokonania płatności kartą, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami przed ponowną próbą wykonania transakcji.
1. Włącz okna pop-up
Niektóre bramki płatnicze wymagają okien pop-up, aby dokończyć transakcję.
Upewnij się, że:
- Twoja przeglądarka zezwala na wyskakujące okna (pop-ups)
- ustawienia przeglądarki nie blokują okien płatności
Jeśli funkcja pop-up jest wyłączona, proces płatności może nie zostać poprawnie zakończony.
2. Wyłącz rozszerzenia przeglądarki
Niektóre rozszerzenia przeglądarki mogą zakłócać proces płatności, w tym:
- blokery reklam (ad blockers)
- rozszerzenia zwiększające prywatność
- blokery skryptów
Tymczasowo wyłącz te rozszerzenia i spróbuj ponownie dokonać płatności.
3. Dodatkowe zalecenia
Możesz także spróbować:
- użyć innej przeglądarki internetowej
- wyczyścić pamięć podręczną (cache) i pliki cookies przeglądarki
- upewnić się, że Twoja karta obsługuje płatności online oraz transakcje międzynarodowe
- sprawdzić, czy posiadasz wystarczające środki na koncie
Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych kroków, prześlij zgłoszenie przez Veo Markets Support Center i dołącz zrzut ekranu z komunikatem błędu (jeśli jest dostępny).