¿Qué es la autenticación de dos factores (2FA)?

La autenticación de dos factores (2FA) es una capa adicional de seguridad que protege tu cuenta.

Con 2FA activado, se te pedirá proporcionar un segundo código de verificación al iniciar sesión o al realizar acciones sensibles. Esto reduce significativamente el riesgo de acceso no autorizado a tu cuenta.

¿Cómo activo el 2FA?

Sigue los pasos a continuación.

Paso 1: Inicia sesión en tu Área de Cliente

• Visita el sitio web oficial de Veo Markets
  
   
• Haz clic en “Iniciar sesión”
  
   
• Introduce tu correo electrónico registrado y contraseña
  
   

Paso 2: Ve a la configuración de seguridad

• Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha
  
   
• Selecciona “Seguridad” en el menú desplegable
  
   

Paso 3: Activa la autenticación de dos factores

En la sección Seguridad:

• Localiza Autenticación de dos factores (2FA)
  
   
• Elige tu método de verificación preferido:
  
   
  • Google Authenticator
    
     
  • Confirmación por SMS
    
     
• Activa la función utilizando el interruptor correspondiente
  
   

Opción 1: Google Authenticator (recomendado)

Google Authenticator genera códigos de verificación basados en el tiempo en tu dispositivo móvil.

Paso 1: Instala la aplicación

Descarga la aplicación Google Authenticator desde:

• Apple App Store
  
   
• Google Play Store
  
   

Paso 2: Escanea el código QR

• Abre la aplicación Google Authenticator
  
   
• Escanea el código QR que aparece en tu Área de Cliente
  
   
• Un código de verificación aparecerá en la aplicación.

Paso 3: Confirma la activación

• Introduce el código generado en el campo correspondiente
  
   
• Haz clic en Continuar
  
   

El 2FA quedará activado correctamente usando Google Authenticator.

Opción 2: Confirmación por SMS

La autenticación por SMS envía un código de verificación de un solo uso a tu número de teléfono registrado.

Paso 1: Confirma tu número de teléfono

• Introduce o confirma tu número de teléfono registrado
  
   
• Haz clic en Continuar
  
   

Paso 2: Introduce el código SMS

• Recibirás un código de verificación de 6 dígitos por SMS
  
   
• Introduce el código en el campo correspondiente
  
   
• Haz clic en Continuar
  
   

El 2FA basado en SMS quedará activado.

Importante

Una vez que el 2FA esté activado, deberás introducir un código de verificación:

• Al iniciar sesión
  
   
• Al realizar acciones sensibles en tu cuenta
  
   

Si pierdes acceso a tu método de 2FA, por favor envía una solicitud a través del Centro de Soporte de Veo Markets.