Puedes enviar una solicitud de retiro directamente desde tu Área de Cliente de Veo Markets.
Paso 1: Envía una solicitud de retiro
- Inicia sesión en tu Área de Cliente
- Ve a la sección Retiros
- Selecciona tu método de retiro preferido
- Introduce el monto a retirar
- Envía tu solicitud
Una vez enviada, tu solicitud aparecerá como Pendiente en tu Área de Cliente.
Política de retiro (MIMO – Money-In, Money-Out)
Para proteger a todas las partes contra el fraude y cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero, Veo Markets aplica una política Money-In, Money-Out (MIMO).
Esto significa que los retiros se procesan hacia la fuente original de los fondos en el siguiente orden:
1. Depósitos con tarjeta de crédito o débito
Si financiaste tu cuenta utilizando una tarjeta de crédito o débito:
- Los retiros se procesarán primero hacia la misma tarjeta
- Esto aplica hasta el monto total originalmente depositado mediante tarjeta
Esta regla se aplica independientemente del método de retiro seleccionado durante la solicitud.
2. Depósitos mediante E-Wallet o billeteras de criptomonedas
Una vez que todos los depósitos con tarjeta hayan sido completamente reembolsados:
- Los fondos restantes pueden retirarse a través de la e-wallet o billetera de criptomonedas utilizada para los depósitos
3. Transferencias bancarias y otros métodos
Una vez que los métodos anteriores hayan sido completamente reembolsados:
- Los fondos restantes pueden retirarse mediante transferencia bancaria internacional o transferencia bancaria local
Tiempo de procesamiento
- Las solicitudes de retiro se procesan dentro de 24 horas hábiles
- El tiempo de procesamiento del proveedor de pago puede variar según el método seleccionado
Notas importantes
- Si se selecciona un método de retiro incorrecto, la solicitud se procesará igualmente de acuerdo con la política MIMO.
- Los retiros se procesan en la moneda del depósito original.
- Si se requiere conversión de moneda, se aplicará el tipo de cambio vigente en el momento del procesamiento.
Si necesitas más aclaraciones, por favor envía una solicitud a través del Centro de Soporte de Veo Markets.