Die Verifizierung erfolgt in der Regel schnell. In manchen Fällen kann sie jedoch länger dauern, wenn die eingereichten Dokumente erneut überprüft oder erneut hochgeladen werden müssen. Nachfolgend finden Sie die häufigsten Gründe für Verzögerungen.
Häufige Gründe für Verzögerungen bei der Verifizierung
- das Foto des Dokuments ist unscharf, zu dunkel oder nicht lesbar
- der Name auf dem Dokument stimmt nicht mit dem Namen Ihres Veo Markets Kontos überein
- das Dokument ist abgelaufen oder läuft bald ab (es muss noch mindestens einen Monat gültig sein)
- das Dokument ist zugeschnitten (alle vier Ecken müssen sichtbar sein)
So können Sie das Problem beheben
Überprüfen Sie die oben genannten Punkte, laden Sie ein klares Foto oder einen Scan Ihres Dokuments hoch und reichen Sie es erneut im Bereich Verification / Verifizierung in Ihrem Kundenbereich ein.
Sollte sich Ihre Verifizierung nach der erneuten Einreichung weiterhin verzögern, wenden Sie sich bitte an den Veo Markets Support, um Unterstützung zu erhalten.