Auto-Archivierung ist ein Prozess, bei dem inaktive Handelskonten auf den Plattformen MT4 und MT5 automatisch archiviert werden.
Dies geschieht, wenn ein Konto bestimmte Inaktivitätskriterien erfüllt, um eine effiziente Plattformleistung und Datenverwaltung sicherzustellen.
Regeln für die automatische Archivierung von MT5-Konten
Live-Konten in MT5
Live-Konten in MT5 werden automatisch archiviert, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
30 Tage Inaktivität bei maximal 20 USD Kontostand
Wenn Sie sich 30 aufeinanderfolgende Tage nicht in Ihr MT5-Konto einloggen und Ihr Kontostand 20 USD oder weniger beträgt, wird das Konto automatisch archiviert.
10 Tage Inaktivität bei 0 USD Kontostand
Wenn Sie sich 10 aufeinanderfolgende Tage nicht in Ihr MT5-Konto einloggen und Ihr Kontostand 0 USD beträgt, wird das Konto automatisch archiviert.
Demo-Konten in MT5
Demo-Konten unterliegen nicht den Auto-Archivierungsregeln.
Allerdings:
- Demo-Konten bleiben 30 Tage nach Erstellung aktiv
- danach werden sie automatisch gelöscht
Regeln für die automatische Archivierung von MT4-Konten
Live-Konten in MT4
Live-Konten in MT4 werden unter keinen Umständen automatisch archiviert.
Demo-Konten in MT4
Demo-Konten in MT4 unterliegen ebenfalls nicht den Auto-Archivierungsregeln, jedoch:
- sie bleiben 30 Tage nach Erstellung aktiv
- danach werden sie automatisch gelöscht
Wie kann ich verhindern, dass mein Konto archiviert wird?
Um eine automatische Archivierung zu vermeiden:
- loggen Sie sich regelmäßig in Ihr Konto ein
- halten Sie einen Kontostand über 20 USD, wenn Sie längere Zeit inaktiv bleiben möchten
Was passiert, wenn mein Konto archiviert wird?
Wenn Ihr Konto archiviert wird:
- wird es nicht mehr in der normalen Kontoliste angezeigt
- die Kontodaten gehen nicht verloren
Die Daten werden archiviert und können wiederhergestellt werden durch:
- eine Anfrage zur Reaktivierung des Kontos
- Kontakt mit dem Veo Markets Support Center
Wichtiger Hinweis
Nachdem ein Konto reaktiviert wurde, muss der Kunde:
- sich innerhalb von 24 Stunden einloggen oder eine Einzahlung vornehmen
Andernfalls wird das Konto erneut archiviert.
Was passiert mit Pending Orders?
Wenn ein Konto aufgrund der Auto-Archivierungsregeln archiviert wird:
- werden alle Pending Orders automatisch geschlossen
Wenn das Konto später wieder aktiviert wird:
- werden die Pending Orders nicht wiederhergestellt