Proces weryfikacji zazwyczaj przebiega szybko, jednak w niektórych przypadkach może potrwać dłużej, jeśli przesłane dokumenty wymagają ponownego sprawdzenia lub ponownego przesłania. Poniżej znajdują się najczęstsze przyczyny opóźnień.
Najczęstsze powody opóźnienia weryfikacji
- zdjęcie dokumentu jest niewyraźne, zbyt ciemne lub nieczytelne
- imię i nazwisko na dokumencie nie zgadza się z danymi na koncie Veo Markets
- dokument jest nieważny lub wkrótce traci ważność (musi być ważny przez co najmniej jeden miesiąc)
- dokument jest ucięty (wszystkie cztery rogi muszą być widoczne)
Jak rozwiązać problem
Sprawdź powyższe punkty, prześlij wyraźne zdjęcie lub skan dokumentu i ponownie wyślij go w sekcji Verification / Weryfikacja w swoim Panelu Klienta.
Jeśli weryfikacja nadal się opóźnia po ponownym przesłaniu dokumentu, skontaktuj się z Supportem Veo Markets, aby uzyskać pomoc.